Customer Support Representative - Green Tech et Energie - CDI - Marseille - (H/F)
Pour la transition énergétique Made in France
Le 21 Fév 2023
Marseille
35k-40k
CDI
De 1 à 3 ans d'expérience
REMOTE: Remote friendly
Marseille
35k-40k
CDI
De 1 à 3 ans d'expérience
REMOTE: Remote friendly
Description du poste de Customer Support Representative - Green Tech et Energie
La société:
J'accompagne le Head of Support d'un fabricant français qui propose un produit écologique basé sur les ressources énergétiques. Cette société se démarque par l’innovation et a su développer un savoir-faire français encore inégalé sur une technologie d’avenir. En 10 ans, ils se sont imposés comme la start-up incontournable de la green tech française.
Pour devenir un acteur majeur dans ce secteur, cette entreprise recherche à construire la meilleure équipe support possible pour permettre à chaque utilisateurs le meilleur accompagnement !
Ils sont à la recherche de leur Customer Support Representative
Les missions:
Directement rattaché.e au Head of Support, tu devras qualifier et répondre aux demandes entrantes en assurant une bonne réactivité et une satisfaction client élevée.
- Tu seras garant de la réactivité et de la qualité dans la gestion des demandes entrantes BtoC et BtoB
- Tu devras qualifier et transmettre les besoins BtoB aux équipes sales et au support technique
- Mettre en place des solutions pérennes de traitement des questions des interlocuteurs
- Rendre l’expérience BtoC et BtoB unique
- Élaborer des rapports sur les indicateurs de performance clés
- Travailler en étroite collaboration avec le support technique et l’équipe Sales
Ton profil:
- Fort d'une première expérience sur un poste de customer support
- Tu as de parfaite qualités rédactionnelles et relationnelles
- Rigoureux et très organisé(e), tu as le souci du détail
- Tu es autonome, proactif et force de proposition
- Tu as un fort intérêt pour les énergies renouvelables, et tu es concerné(e) par les défis énergétiques qui se présentent au monde d’aujourd’hui
Les ++:
- Une rémunération compris : 30K à 35k de fixe (selon profil)
- 2 à 3 jours de télétravail par semaine
- Des bureaux à Marseille avec une piscine hors-sol chauffée (solaire hybride et PAC)
- De nombreuses activités sportives partagées par l’équipe et à proximité du bureau (foot, tennis, trail, slackline, kitesurf, yoga…)
Clara
Responsable Pôle Sales
Yumani
Yumani Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du digital
Postuler à cette offre
Recommander un ami
"Je te trouve un job !"
Clara
Responsable Pôle Sales
Si le poste de sales, de business developer, d'AM ou de KAM n'a pas de secret pour toi et que tu es à la recherche de nouveau challenge n'hésite pas à me contacter.
Spécialisée sur ce marché, j'ai une vision à 360°des différents métiers et je peux te dégoter la pépite dont tu as toujours rêvé !
Retrouvez nos derniers articles
Voir tous nos articles
Les autres offres de Customer Support Representative - Green Tech et Energie, proposées par Clara
Head of Customer Success - Industrie et Deep Learning
l'IA au service du contrôle qualité !
Paris
80k-110k
CDI
REMOTE: Remote friendly
La société:J'accompagne le CEO et Co fondateur d'une start-up spécialisée dans l'automatisation de la qualité sur les chaines de productions.Le produit? Ils ont développé une technologie au service de l'industrie et apportent des avantages sans précédent en termes de qualité, d'efficacité et d'impact environnemental.Après un pivot produit il y a un an, nous recherchons leur futur Head of Customer Success pour structurer le pôle Customer en construction.Les missions:Nous cherchons un profil avec l'expérience et la rigueur pour intervenir sur la construction du pôle CS:- Mise en place des processus pour l'onboarding et le suivi des clients- Recruter et accompagner l'équipe Customer Success- Gestion de la relation entre les différentes équipes internes (sales, product, tech) et externes (clients et partenaires)- Mise en place du suivi client pour favoriser les opportunités d'up-sell- Construire un réseau de partenaires privilégiés pour aider les clients dans des intégrations avancéesTon profil:- Tu as une expérience significative sur la construction d'un pôle CS- Tu as managé plusieurs personnes - Tu maîtrises et connais l'environnement de l'industrie et/ou des chaînes de production - Tu es capable de communiquer clairement des idées simples aux idées complexes- La gestion de grands projets avec plusieurs parties prenantes n'a pas de secret pour toi - Tu parles parfaitement anglais Les++:- Une rémunération attractive, entre 80K € et 90K € de fixe + 20K € de variable et stock options- Un projet intrapreneurial- Hybride remote
Clara
Responsable Pôle Sales
Account Manager - Green Tech et Energie
Pour la transition énergétique Made in France
Marseille
40k-50k
CDI
REMOTE: Remote friendly
La société:J'accompagne le Head of Sales d'un fabricant français qui propose un produit écologique basé sur les ressources énergétiques. Cette société se démarque par l’innovation et a su développer un savoir-faire français encore inégalé sur une technologie d’avenir. En 10 ans, ils se sont imposés comme la start-up incontournable de la green tech française. Pour devenir un acteur majeur dans ce secteur, cette entreprise recherche à construire la meilleure équipe sales possible !Ils sont à la recherche de leur futur Account ManagerLes missions:Directement rattaché.e au Head of Sales, tu auras la responsabilité de faire grandir les partenaires, l’objectif de la mission est de renforcer la relation commerciale entre les partenaires et cette scale-up industrielle.- Gérer la relation commerciale avec tes clients- Faire de la formation continue sur les offres et les services- Suivre les performances de tes clients- Up sell et Cross sell - Tu fais preuve d’un grand sens de l’organisation et tu sais gérer une multitude de clients simultanémentTon profil: - Tu as une expérience de minimum 3 ans sur un poste de Sales ou CSM dans le secteur des énergies - Tu es efficace, synthétique et à l’aise à l’oral, à l’écrit et dans l’univers digital.- Tu te distingues par ta capacité de travail et ton envie constante d’améliorer ton discours et tes performances.Les ++:- Une rémunération compris : 40K-45K fixe (selon profil) + 10k de variable- 2 à 3 jours de télétravail par semaine- Des bureaux à Marseille avec une piscine hors-sol chauffée (solaire hybride et PAC)- De nombreuses activités sportives partagées par l’équipe et à proximité du bureau (foot, tennis, trail, slackline, kitesurf, yoga…)
Clara
Responsable Pôle Sales
Account Executive - Green Tech et Energie
Pour la transition énergétique Made in France
Marseille
55k-65k
CDI
REMOTE: Remote friendly
La société:J'accompagne le Head of Sales d'un fabricant français qui propose un produit écologique basé sur les ressources énergétiques. Cette société se démarque par l’innovation et a su développer un savoir-faire français encore inégalé sur une technologie d’avenir. En 10 ans, ils se sont imposés comme la start-up incontournable de la green tech française. Pour devenir un acteur majeur dans ce secteur, cette entreprise recherche à construire la meilleure équipe sales possible !Ils sont à la recherche de leur futur Account Executive Les missions:Directement rattaché.e au Head of Sales, tu auras la responsabilité de faire grandir le nombre de partenaires et de pérenniser la croissance de cette scale-up industrielle.- Traiter les demandes entrantes des prospects non identifiés et les qualifier- Tu devras comprendre les attentes partenaires - Présenter l'offre la plus adaptée- Tu seras en charge de la négociation et du closing des contrats Ton profil:- Tu as une expérience de minimum 3 ans sur un poste d'Account Executive ou Business Developer dans le secteur des énergies- Tu es efficace, synthétique et à l’aise commercialement- Tu souhaite rejoindre un projet ambitieux et vendre une solution qui améliora le monde de demain - Minutieux (-se), tu cherches perpétuellement à améliorer ton discours et tes performancesLes ++:- Une rémunération compris : 45K-50K fixe (selon profil) + 10k de variable- 2 à 3 jours de télétravail par semaine- Des bureaux à Marseille avec une piscine hors-sol chauffée (solaire hybride et PAC)- De nombreuses activités sportives partagées par l’équipe et à proximité du bureau (foot, tennis, trail, slackline, kitesurf, yoga…)
Clara
Responsable Pôle Sales
Customer Support Representative - Green Tech et Energie
Pour la transition énergétique Made in France
Marseille
35k-40k
CDI
REMOTE: Remote friendly
La société:J'accompagne le Head of Support d'un fabricant français qui propose un produit écologique basé sur les ressources énergétiques. Cette société se démarque par l’innovation et a su développer un savoir-faire français encore inégalé sur une technologie d’avenir. En 10 ans, ils se sont imposés comme la start-up incontournable de la green tech française. Pour devenir un acteur majeur dans ce secteur, cette entreprise recherche à construire la meilleure équipe support possible pour permettre à chaque utilisateurs le meilleur accompagnement !Ils sont à la recherche de leur Customer Support Representative Les missions:Directement rattaché.e au Head of Support, tu devras qualifier et répondre aux demandes entrantes en assurant une bonne réactivité et une satisfaction client élevée.- Tu seras garant de la réactivité et de la qualité dans la gestion des demandes entrantes BtoC et BtoB- Tu devras qualifier et transmettre les besoins BtoB aux équipes sales et au support technique- Mettre en place des solutions pérennes de traitement des questions des interlocuteurs- Rendre l’expérience BtoC et BtoB unique- Élaborer des rapports sur les indicateurs de performance clés- Travailler en étroite collaboration avec le support technique et l’équipe SalesTon profil:- Fort d'une première expérience sur un poste de customer support - Tu as de parfaite qualités rédactionnelles et relationnelles- Rigoureux et très organisé(e), tu as le souci du détail- Tu es autonome, proactif et force de proposition - Tu as un fort intérêt pour les énergies renouvelables, et tu es concerné(e) par les défis énergétiques qui se présentent au monde d’aujourd’huiLes ++:- Une rémunération compris : 30K à 35k de fixe (selon profil)- 2 à 3 jours de télétravail par semaine- Des bureaux à Marseille avec une piscine hors-sol chauffée (solaire hybride et PAC)- De nombreuses activités sportives partagées par l’équipe et à proximité du bureau (foot, tennis, trail, slackline, kitesurf, yoga…)
Clara
Responsable Pôle Sales
Sales Ops - Green tech et Energie
Pour la transition énergétique Made in France
Marseille
55k-65k
CDI
REMOTE: Remote friendly
La société:J'accompagne le Head of Sales d'un fabricant français qui propose un produit écologique basé sur les ressources énergétiques. Cette société se démarque par l’innovation et a su développer un savoir-faire français encore inégalé sur une technologie d’avenir. En 10 ans, ils se sont imposés comme la start-up incontournable de la green tech française. Pour devenir un acteur majeur dans ce secteur, cette entreprise recherche à construire la meilleure équipe sales possible !Ils sont à la recherche de leur Sales Ops Les missions:Directement rattaché.e au Head of Sales, tu auras la responsabilité de soutenir la croissance de l’équipe Sales en améliorant l'efficacité opérationnelle.- Créer les bons process et la documentation associée - Optimiser l’utilisation des outils existants et en mettre en place de nouveaux pour améliorer le quotidien de l’équipe Sales et augmenter significativement leurs résultats- Identifier les indicateurs de performance et suivre ces indicateurs- Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et digitales sur le développement et la gestion des sujets transversesTon profil: - Tu as une expérience d'au minimum 3 ans sur un poste de Sales Ops - Tu disposes d'un très bon esprit analytique - Les process et les outils CRM n'ont pas de secret pour toi - Capacité à résoudre des problèmes avec des ressources et apports limitésLes ++:- Une rémunération compris : 55K-65K fixe (selon profil)- 2 à 3 jours de télétravail par semaine- Des bureaux à Marseille avec une piscine hors-sol chauffée (solaire hybride et PAC)- De nombreuses activités sportives partagées par l’équipe et à proximité du bureau (foot, tennis, trail, slackline, kitesurf, yoga…)
Clara
Responsable Pôle Sales
Ingénieur d'affaires - HR Tech et Conseil
Le cabinet de conseil spécialisé dans le digital
Lille
35k-50k
CDI
REMOTE: Yes part time
J'accompagne le Co-fondateur d'un cabinet de conseil digital dans la recherche de son futur Ingénieur d'Affaires pour l'épauler dans la croissance et le déploiement des services proposés.
L'entreprise :
Fondée en 2012, cette startup d'une soixantaine de collaborateurs accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement et l’évolution de leurs projets digitaux. Ils sont convaincus que chaque personne a un rôle essentiel à jouer dans la réussite d'un projet, la plus grande difficulté est de trouver LA bonne personne pour accompagner LE bon projet. Depuis 10 ans, ils relèvent le défi. Tu souhaites faire partie de cette aventure ? Ils recherchent leur futur ingénieur d'affaires.
Les missions:
Chasseur tu es, chasseur tu resteras, tu auras pour missions de développer un portefeuille client en trouvant de nouveaux partenaires
Gestion du cycle de vente complet (prospection, RDV, présentation de l'offre, négociation et closing)
Suivre et fidéliser les comptes que tu auras prospecté
Faire une veille active sur ton écosystème pour toujours être à la pointe et maintenir la qualité des projets que tu proposes
La possibilité de co-construire le département Sales
Ton profil:
Tu disposes d'une expérience significative en tant que Business Developer, Ingénieur d'affaires en cabinet de conseil IT (ESN)
Tu maîtrises parfaitement les cycle de ventes long et complexe
Tu as une connaissance des métiers tech et des attendus
Tu es proactif(ve), créatif(ve) et autonome
Les ++:
Une voiture de fonction
Remote friendly
Soirées et séminaires organisées pour fédérer les équipes
Clara
Responsable Pôle Sales
Business Developer - HR Tech et Conseil
Le cabinet de conseil spécialisé dans le digital
Paris
40k-80k
CDI
REMOTE: Yes part time
J'accompagne le co-fondateur d'un cabinet de conseil digital dans la recherche de son futur Ingénieur d'Affaires sénior pour l'épauler dans la croissance et le déploiement des services proposés.
L'entreprise :
Fondée en 2012, cette startup d'une soixantaine de collaborateurs accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement et l’évolution de leurs projets digitaux.
Ils sont convaincus que chaque personne a un rôle essentiel à jouer dans la réussite d'un projet, la plus grande difficulté est de trouver LA bonne personne pour accompagner LE bon projet.
Depuis 10 ans, ils relèvent le défi.
Tu souhaites faire partie de cette aventure ? Ils recherchent leur futur ingénieur d'affaires.
Les missions :
Chasseur tu es, chasseur tu resteras, tu auras pour missions de développer un portefeuille client en trouvant de nouveaux partenaires
Gestion du cycle de vente complet (prospection, RDV, présentation de l'offre, négociation et closing)
Suivre et fidéliser les comptes que tu auras prospecté
Faire une veille active sur ton écosystème pour toujours être à la pointe et maintenir la qualité des projets que tu proposes
La possibilité de co-construire le département Sales
Ton profil :
Tu disposes d'une expérience significative (3 ans minimum) en tant que Business Developer, Ingénieur d'affaires en cabinet de conseil IT (ESN)
Tu maîtrises parfaitement les cycle de ventes long et complexe
Tu as une connaissance des métiers tech et des attendus
Tu es proactif(ve), créatif(ve) et autonome
Les ++ :
Une voiture de fonction
Remote friendly
Soirées et séminaires organisées pour fédérer les équipes
Clara
Responsable Pôle Sales
Project Coordinator - Onboarding - SaaS et Industrie
Data, Intelligence artificielle, Machine learning au service de l'industrie - StartUp
Paris
35k-50k
CDI
REMOTE: Remote friendly
Nous recherchons pour notre partenaire qui met la data et le machine learning au service de la logistique, leur futur Chef de projet pour garantir une expérience client et un onboarding de qualité. La société :
Le constat est simple : le transport de marchandises à l'international est onéreux, long et a un impact négatif sur l'environnement. En revanche, il nous est encore indispensable, alors comment peut on faire mieux ? Fondée en 2016, cette Startup compte aujourd'hui 50 passionnés qui travaillent tous les jours pour développer une plateforme SaaS qui permet une visibilité en temps réel sur les flux de transports multimodaux. Ils sont présents à l’international, dans 42 pays pour aider les leaders mondiaux a offrir une expérience client de pointe, avec pour ambition de développer de nouvelles antennes dans le monde. Tu souhaites faire partie de cette aventure ? Ils recherchent leur futur Chef de projet.
Les missions :
Rattaché à l'équipe delivery, Ton rôle sera au cœur de l'organisation et tu collaboreras avec des équipes internes et externes :
Rationaliser les processus actuels et en développer de nouveaux
Responsable de l'organisation, de la coordination et du suivi des actions nécessaires à la réussite de la mise en œuvre de la solution
Chargé de la préparation et de la participation régulière aux comités de pilotage avec les décideurs pour fournir des mises à jour sur l'avancement du déploiement
Gérer votre activité et rendre compte à la direction
Ton profil :
Un an d'expérience minimum sur des fonctions similaires
Vous parlez parfaitement le français et l'anglais
Capacité d'apprentissage rapide, notamment en ce qui concerne les connaissances de l'industrie
Très organisé avec un fort sentiment d'urgence pour respecter les délais
Capable de hiérarchiser les tâches et d'ajuster les priorités
Vous avez une approche centrée sur le client
Vous avez une forte volonté de réussir et un esprit de leadership
Les ++ :
Rémunération : 38K à 42k
Remote : 50% du temps
Rayonnement international
Clara
Responsable Pôle Sales
Team Leader Sales - Industrie et BTP
Pour la start-up qui transforme les déchets du BTP pour protéger l'environnement
Pantin
50k-80k
CDI
REMOTE: Remote friendly
J'accompagne le CEO et la DRH d'une startup Française qui s'est donnée un réel objectif sociétal et environnemental : Valoriser les 227,5 millions de tonnes de déchets générées chaque année dans le secteur du BTP et lutter contre les décharges sauvages. Le but est d'assurer la transition écologique et énergétique, lutter contre les changements climatiques et diminuer l'impact carbone. Pour répondre à ces objectifs ambitieux, nous sommes à la recherche d'un profil de Team Leader Sales pour structurer la fonction commerciale et accompagner la croissance de l'entreprise.Depuis 4 ans, il développe une application mobile à destination des particuliers et des acteurs du BTP.
Concrètement, ils accélèrent leur développement en recrutant un Team Leader Sales, qui accompagnera 8 sales juniors dans leurs montées en compétences et l'atteinte de leurs objectifs.
Nous cherchons une personne expérimenté(e) et rigoureux(se) pour intervenir sur différents plans :
Structurer et accompagner le développement commercial
Recruter et structurer votre équipe sales
Mettre en place les process de vente
Participer activement aux décisions stratégiques de l'entreprise
Fort d'une expérience de minimum 5 ans en tant que Sales avec une première expérience de manageur dans le secteur de l'industrie ou du BTP, vous êtes à la recherche d'un projet ambitieux ou vous aurez carte blanche pour structurer le pôle sales.
Ce qui vous attend ?
Un projet qui génère déjà un CA compétitif - une aventure entrepreneuriale sur un marché en pleine croissance
Une rémunération attractive, 60K€ de fixe + 20K€ de variable
Deux jours de remote par semaine - Un CE et tickets restaurants
Clara
Responsable Pôle Sales
Les métiers correspondants à cette offre d'emploi tech, Customer Support Representative - Green Tech et Energie
