Le Blog Yumani

Quelles sont les 7 étapes de la méthodologie Sandler ?

Comment améliorer l’expérience employé ?

RH : Comment mettre en place une stratégie d’upskilling ?

Quels sont les avantages de la mobilité interne ?

Taux de churn des revenus : comment le calculer ?

KPI support client : Les indicateurs à suivre

Comment améliorer sa stratégie d’expansion client ?

Les tendances Customer Service pour 2022

Succès Client vs Experience Client

Comment optimiser un funnel de génération de leads ?

Comment mettre en place du « Sales Enablement Content » ?

Qu’est ce que le Sales Enablement ?

Comment améliorer l’onboarding SaaS ?

Customer Success : Comment récolter les feedbacks clients ?

Qu’est ce que le Lean Management en RH ?