Les différents types de turnover du personnel

Le turnover du personnel, ou simplement la rotation dans un contexte RH, est le remplacement d'un employé sortant par un nouvel employé. Une rotation élevée signifie de nombreux départs et arrivées. Une rotation plus faible signifie une plus grande stabilité en termes de personnes travaillant dans l'entreprise.

Les départs sont cependant courants, ces départs peuvent concerner n'importe quelle raison. La réponse de votre équipe RH doit être rapide.

 

Les 4 types de turnover du personnel

 

Qu’est ce que le turnover volontaire et involontaire ?

Le turnover volontaire est une métrique RH faisant référence au départ d'un employé sur sa propre décision plutôt que sur celle de l'employeur. Le départ peut être motivé par de nombreuses raisons, notamment un déménagement, le passage à une autre société ou à un autre rôle, ou toute autre raison. Le turnover volontaire n'est pas toujours une mauvaise chose, car il crée des opportunités pour d'autres talents et des idées nouvelles. Mais il s'agit généralement d'un exercice coûteux car il est souvent inattendu et peut entraîner une perturbation du flux de travail.

 

La rotation involontaire est la cessation d'emploi par l'employeur, tandis que la rotation volontaire est le départ de l'employé par sa propre décision. La différence ici réside dans le décideur.

Involontaire = décision prise par l'employeur. Le turnover involontaire comprend des actions telles que le licenciement, la mise à pied, le retranchement, la retraite.

Volontaire = Décision prise par l'employé.

 

Qu’est ce que le turnover fonctionnel et dysfonctionnel ?

Le turnover volontaire n'est pas toujours mauvais. Dans un scénario idéal, vous voulez avoir plus de turnover fonctionnel et moins de turnover dysfonctionnel.

 

Turnover fonctionnel = Les employés peu performants qui quittent votre organisation. Exemple : Un employé qui n'atteint pas toujours les objectifs fixés sur une longue période, même après avoir bénéficié d'un plan d'amélioration des performances. Ou un employé qui arrive toujours en retard aux réunions. Ou encore un employé qui met les autres mal à l'aise et sape le moral de l'équipe. Si ces employés démissionnent volontairement, il s'agit d'un exemple de roulement fonctionnel.

 

Turnover dysfonctionnel = C'est le cas lorsque les employés les plus performants quittent votre société.

Le turnover fonctionnel doit être encouragé, alors que le turnover dysfonctionnel doit idéalement être évité. Le système de gestion des performances qui est mis en place doit pouvoir aider les personnes peu performantes et identifier les personnes très performantes.

Une autre mesure est le turnover total, qui comprend tous les employés qui ont quitté l'entreprise au cours d'une période donnée, quelle qu'en soit la raison.

 

Comment calculer le taux de turnover ?

Le taux de turnover est défini comme le pourcentage de salariés qui ont mis fin à leur association avec l'entreprise au cours d'une période donnée. Ce pourcentage est généralement calculé pour des périodes annuelles, mais les taux de rotation trimestriels et semestriels peuvent également être calculés.

 

Les entreprises doivent s'efforcer d'avoir un taux de rotation faible, car un taux de rotation élevé est généralement coûteux, dans la mesure où le recrutement de nouveaux employés prend beaucoup de temps au pôle RH. Avoir des postes clés ouverts trop longtemps peut être coûteux.

 

En se basant sur le turnover volontaire et involontaire du personnel, on va pouvoir calculer trois types de taux de turnover du personnel :

Le taux de turnover volontaire des employés : il est calculé en divisant le nombre d'employés qui ont quitté l'entreprise de leur propre volonté sur une certaine période par le nombre moyen d'employés et en l'exprimant en pourcentage.

Le nombre moyen d'employés résulte de la somme des employés présents au début et à la fin de la période en question.

Taux de turnover involontaire des employés : calculé en prenant le facteur sous forme de pourcentage du nombre de départs involontaires par rapport au nombre moyen d'employés, sur une période donnée.

Taux de turnover total du personnel : il s'agit du total du turnover volontaire et involontaire du personnel, exprimé en pourcentage du nombre moyen de salariés au cours d'une période donnée.